Časté otázky
Než objednáte
Rezervujete i letenky a ubytování?
Ne, a to je záměr. Průvodce vám řekne, kde bydlet (konkrétní místa s odkazem na vaše data) a jak letět (vyhledávání letenek s daty z trasy). Rezervujete přímo u ubytování a aerolinek, takže nikomu neplatíte za zprostředkování, sami si vyberete storno podmínky a se změnami jednáte napřímo.
Jak dlouho to trvá?
Průvodce dostanete do 24 hodin od přijetí platby, a to u všech balíčků. Úpravy podle vašich připomínek obvykle zvládneme ještě týž den.
Jak dlouho bude web fungovat?
Minimálně rok od dodání, tedy přes celou cestu i po ní, abyste se k němu mohli vracet.
Funguje průvodce i bez internetu?
U balíčků Na míru a Srovnání ano: po prvním otevření si ho uložíte do mobilu a texty, fotky i plán fungují i bez signálu (mapy se zobrazí jen v místech, která jste si předtím prohlíželi). Každý průvodce jde navíc uložit jako PDF k tisku.
Můžu průvodce sdílet s rodinou?
Ano, je to webová stránka s vlastním odkazem. Pošlete ho komukoli, otevře se na mobilu i počítači. Společný seznam „Chci vidět“ se ukládá pro všechny.
Jak moc jsou informace spolehlivé?
Vycházíme z aktuálních úředních a ověřených zdrojů a u faktů uvádíme, co je ověřené a k jakému datu, co je odhad a co si ještě zkontrolovat. Každého průvodce před předáním projde nezávislá kontrola faktů: ceny, vstupní podmínky, spoje i sezónní uzávěry se ještě jednou ověří proti zdrojům. Jízdní řády a ceny se ale mění, proto doporučujeme aktualizaci před odjezdem.
Co když se mi něco nebude líbit?
Balíček Na míru obsahuje jedno kolo úprav, Srovnání dvě. Napíšete, co změnit, a my to upravíme.
Jak se platí?
Po odeslání objednávky zaplatíte kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes zabezpečenou bránu Stripe, nebo převodem s QR kódem a variabilním symbolem. Jakmile platba dorazí, začínáme a do 24 hodin máte průvodce.
Jak funguje dárkový poukaz?
Vyberete balíček, napíšete, pro koho je, a zaplatíte. Hned dostanete poukaz k vytištění nebo přeposlání. Obdarovaný kdykoli do 12 měsíců vyplní dotazník, zadá kód poukazu a do 24 hodin má svého průvodce.
Mám slevu, když mě někdo doporučí?
Ano. Každý zákazník dostane po objednávce svůj kód pro přátele. Kdo ho zadá při objednávce, má slevu 100 Kč, a kdo ho poslal, dostane 100 Kč zpět.
Děláte průvodce do jakékoli země?
Do většiny zemí ano. Do míst, kam ministerstvo zahraničí nedoporučuje cestovat, průvodce nepřipravujeme.